Kiko Mini

Traditional returns create a significant environmental footprint and logistical strain that conflicts with our commitment to sustainability. To minimize this impact, we offer seamless size exchanges or store credit rather than cash refunds. Because our pieces run smaller than standard retail brands, it is essential to consult our size guide before ordering to ensure the perfect fit.

Nota: Los colores en pantalla pueden variar ligeramente debido a la edición, la iluminación y la configuración de la pantalla. Confeccionamos nuestras prendas con tejidos artesanales, estampados artesanales y materiales naturales. Es normal observar algunas aberraciones, distorsiones del tejido o patrones dinámicos en los estampados artesanales. Creemos que esto los hace únicos.

TODOS LOS REEMBOLSOS SE HARÁN ÚNICAMENTE EN FORMULARIO DE CRÉDITO DE LA TIENDA.

Con gusto te otorgamos crédito en la tienda en forma de certificado de regalo. ¡Solo usa el código único de tu certificado de regalo para pagar tu próximo pedido al finalizar la compra! El crédito no caduca.

Somos una marca de moda sostenible y confeccionamos tu prenda a medida que realizas tu pedido. Tenemos stock limitado o nulo de ciertos diseños. Valoramos mucho la sostenibilidad. No aceptamos devoluciones en pedidos urgentes.

Toda devolución aprobada debe enviarse de regreso a nosotros dentro de los 3 días posteriores a la aprobación a su costo a través de un socio de mensajería rastreable.

Los artículos deben devolverse nuevos y sin usar , con su embalaje y etiquetas originales . Si el artículo no incluye esta etiqueta, no se aceptan devoluciones por ser un producto hecho a pedido.

- No podemos reembolsar ni aceptar devoluciones de ropa que haya sido usada.

- No aceptamos estrictamente devoluciones de prendas que hayan sido usadas con fines de prensa o estilismo, incluidas sesiones fotográficas.

Para obtener un reembolso completo, las devoluciones deben incluir los regalos adicionales incluidos en la compra. Si no devuelve los regalos, se le cobrará el importe y se deducirá de su reembolso.

- Todo lo que se vende final no es susceptible de devolución o cambio.

- Refresco Jamun se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestros requisitos de política de devolución o que se devuelva sin aprobación por escrito.

INTERCAMBIOS
Aceptaremos cambios por artículos del mismo estilo en una talla o color diferente. Esto no aplica para tallas personalizadas. Para un estilo diferente, devuelva sus artículos originales y realice un nuevo pedido en línea por separado. Los cambios solo se procesan tras la recepción de los artículos devueltos y están sujetos a disponibilidad. El cliente es responsable de los gastos de envío de los artículos cambiados, a menos que le hayamos enviado el producto equivocado, tanto en pedidos nacionales como internacionales. Se permite un máximo de un cambio por artículo.

Una vez que recibamos el artículo de cambio, enviaremos su solicitud de cambio lo antes posible y le notificaremos con un nuevo seguimiento.

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES
No proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones o cambios a Jamun Soda, a menos que se determine que fue culpa nuestra. El cliente que desee una devolución para un reembolso o cambio deberá cubrir los gastos de envío. Jamun Soda no se responsabiliza de paquetes perdidos o robados. Para más información sobre cómo realizar una devolución, envíe un correo electrónico a jamunsoda@gmail.com.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Comuníquese inmediatamente con el servicio de atención al cliente a jamunsoda@gmail.com

PAQUETES DEVUELTOS AL REMITENTE / RECHAZADOS
Los pedidos rechazados o considerados imposibles de entregar por nuestro transportista no son reembolsables. Se devolverán a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto con el cliente por teléfono tres veces. Sin embargo, si desea recibir el paquete, deberá abonar una nueva etiqueta de envío.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a jamunsoda@gmail.com

To preserve the integrity of ourdelicate handloom fabrics, we recommenddry clean onlyto ensure the longevity of your garment. Our use of natural, non-chemical dyes means colors may bleed and damage the fabric if machine-washed. Never use a dryer, as the intense heat will cause the natural fibers to shrink and lose their shape.

Nota: Los colores en pantalla pueden variar ligeramente debido a la edición, la iluminación y la configuración de la pantalla. Confeccionamos nuestras prendas con tejidos artesanales, estampados artesanales y materiales naturales. Es normal observar algunas aberraciones, distorsiones del tejido o patrones dinámicos en los estampados artesanales. Creemos que esto los hace únicos.

TODOS LOS REEMBOLSOS SE HARÁN ÚNICAMENTE EN FORMULARIO DE CRÉDITO DE LA TIENDA.

Con gusto te otorgamos crédito en la tienda en forma de certificado de regalo. ¡Solo usa el código único de tu certificado de regalo para pagar tu próximo pedido al finalizar la compra! El crédito no caduca.

Somos una marca de moda sostenible y confeccionamos tu prenda a medida que realizas tu pedido. Tenemos stock limitado o nulo de ciertos diseños. Valoramos mucho la sostenibilidad. No aceptamos devoluciones en pedidos urgentes.

Toda devolución aprobada debe enviarse de regreso a nosotros dentro de los 3 días posteriores a la aprobación a su costo a través de un socio de mensajería rastreable.

Los artículos deben devolverse nuevos y sin usar , con su embalaje y etiquetas originales . Si el artículo no incluye esta etiqueta, no se aceptan devoluciones por ser un producto hecho a pedido.

- No podemos reembolsar ni aceptar devoluciones de ropa que haya sido usada.

- No aceptamos estrictamente devoluciones de prendas que hayan sido usadas con fines de prensa o estilismo, incluidas sesiones fotográficas.

Para obtener un reembolso completo, las devoluciones deben incluir los regalos adicionales incluidos en la compra. Si no devuelve los regalos, se le cobrará el importe y se deducirá de su reembolso.

- Todo lo que se vende final no es susceptible de devolución o cambio.

- Refresco Jamun se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestros requisitos de política de devolución o que se devuelva sin aprobación por escrito.

INTERCAMBIOS
Aceptaremos cambios por artículos del mismo estilo en una talla o color diferente. Esto no aplica para tallas personalizadas. Para un estilo diferente, devuelva sus artículos originales y realice un nuevo pedido en línea por separado. Los cambios solo se procesan tras la recepción de los artículos devueltos y están sujetos a disponibilidad. El cliente es responsable de los gastos de envío de los artículos cambiados, a menos que le hayamos enviado el producto equivocado, tanto en pedidos nacionales como internacionales. Se permite un máximo de un cambio por artículo.

Una vez que recibamos el artículo de cambio, enviaremos su solicitud de cambio lo antes posible y le notificaremos con un nuevo seguimiento.

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES
No proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones o cambios a Jamun Soda, a menos que se determine que fue culpa nuestra. El cliente que desee una devolución para un reembolso o cambio deberá cubrir los gastos de envío. Jamun Soda no se responsabiliza de paquetes perdidos o robados. Para más información sobre cómo realizar una devolución, envíe un correo electrónico a jamunsoda@gmail.com.

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PAQUETES DEVUELTOS AL REMITENTE / RECHAZADOS
Los pedidos rechazados o considerados imposibles de entregar por nuestro transportista no son reembolsables. Se devolverán a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto con el cliente por teléfono tres veces. Sin embargo, si desea recibir el paquete, deberá abonar una nueva etiqueta de envío.

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Every garment is made-to-order specifically for you. Please allow 10–12 business days for production and dispatch, plus transit times (varying based on your postal code). All applicable shipping fees will be clearly calculated and displayed at checkout before you complete your purchase. Once your order has shipped, you will receive an email with further information.

Shipping for International orders includes all duties, customs and taxes. You will not need to pay anything extra when you get your order. If you can't see delivery being available to your postal code, please leave us a message. Transit times can be seen on the 'Shipping and Delivery' page.

Since every piece is made-to-order specifically for you, our delivery process is divided into two distinct phases: Dispatch (the time we need to create your item) and Transit (the time the courier needs to reach you).

1. Choose Your Pace

Total delivery time is calculated as: Dispatch Time + Transit Time. Your dispatch time depends on the shipping method selected at checkout:

2. Domestic Transit Timelines / Standard or Transit 

Once your order is handcrafted and leaves our facility in Mumbai, the transit time depends on your location and chosen mode of shipping.

3. International Transit Timelines / Standard or Transit 

If you can’t see your country, it doesn’t mean we don’t ship there. Just find your neighbouring country and estimate as per that.

International Customs & Duties: Please note that international shipments are cleared of any import duties and taxes in India itself. You will not need to pay anything extra once the package reaches your destination country. Delivery times may vary slightly depending on customs clearance procedures in your country.

4. Shipping FAQ

When does the clock start? The timeline begins on the first business day after your order is placed. Business days exclude Saturdays, Sundays, and Public Holidays.

How do I track my order? Once your order moves from the "Production" phase to the "Dispatch" phase, you will receive a tracking link via email.

What if there is a delay? While we strive to be even faster than these windows, these timelines are indicative. Delays caused by courier partners (weather, logistics, etc.) are occasionally out of our control. If you notice anything unusual with your tracking, please alert us at the earliest.

Is my parcel duty paid? Yes, the parcel will arrive with all duties, customs and taxes paid for. You will not need to pay anything extra when you receive your package. 

What if my parcel arrived damaged/opened? Do not accept! Domestic parcels are sent in paper kraft mailers sealed shut, with a paper covering your garments on the inside. International parcels will arrive in two layers - one of the original kraft flat mailer and another outer  layer; protective white plastic mailer to ensure durability for the long transits. Notify us at the earliest if your package is damaged, take a photo of its condition and refuse acceptance. 

Can I change my address after I place an order? Due to our strict made-to-order production and sensitive shipping timelines, we generally cannot accommodate address changes once an order is placed. However, if your package has not yet been dispatched, you may reach out immediately to see if a manual adjustment is possible, though this is not guaranteed.

I was not at home when the delivery was attempted. What can I do? Since our shipping timelines are strictly coordinated, we generally cannot intervene once a delivery attempt has failed; however, if a Return to Origin (RTO) has not yet been initiated, we may be able to request a reattempt if you notify us immediately. Please double-check that your phone number and address are accurately listed in your order details to ensure the courier can successfully communicate with you for the next attempt.

My order was marked RTO. What is it? What to do? It means it's on its way back to us due to an incorrect/incomplete address or unavailability of the customer over the phone. It will take 4-7 days to come back to us. If the package is already marked as RTO and returned to us, a reshipping fee of INR 99 will apply to send it back out. Please ensure your phone number and address are accurately mentioned to avoid these delivery issues and ensure proper communication with the courier.

You must raise a request within 72 hours of receiving your package. Approved items must then be shipped back within 3 days via a traceable courier. Shipping costs must be borne by the customer. Express and Custom orders are ineligible for any returns or exchanges.

Nota: Los colores en pantalla pueden variar ligeramente debido a la edición, la iluminación y la configuración de la pantalla. Confeccionamos nuestras prendas con tejidos artesanales, estampados artesanales y materiales naturales. Es normal observar algunas aberraciones, distorsiones del tejido o patrones dinámicos en los estampados artesanales. Creemos que esto los hace únicos.

TODOS LOS REEMBOLSOS SE HARÁN ÚNICAMENTE EN FORMULARIO DE CRÉDITO DE LA TIENDA.

Con gusto te otorgamos crédito en la tienda en forma de certificado de regalo. ¡Solo usa el código único de tu certificado de regalo para pagar tu próximo pedido al finalizar la compra! El crédito no caduca.

Somos una marca de moda sostenible y confeccionamos tu prenda a medida que realizas tu pedido. Tenemos stock limitado o nulo de ciertos diseños. Valoramos mucho la sostenibilidad. No aceptamos devoluciones en pedidos urgentes.

Toda devolución aprobada debe enviarse de regreso a nosotros dentro de los 3 días posteriores a la aprobación a su costo a través de un socio de mensajería rastreable.

Los artículos deben devolverse nuevos y sin usar , con su embalaje y etiquetas originales . Si el artículo no incluye esta etiqueta, no se aceptan devoluciones por ser un producto hecho a pedido.

- No podemos reembolsar ni aceptar devoluciones de ropa que haya sido usada.

- No aceptamos estrictamente devoluciones de prendas que hayan sido usadas con fines de prensa o estilismo, incluidas sesiones fotográficas.

Para obtener un reembolso completo, las devoluciones deben incluir los regalos adicionales incluidos en la compra. Si no devuelve los regalos, se le cobrará el importe y se deducirá de su reembolso.

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INTERCAMBIOS
Aceptaremos cambios por artículos del mismo estilo en una talla o color diferente. Esto no aplica para tallas personalizadas. Para un estilo diferente, devuelva sus artículos originales y realice un nuevo pedido en línea por separado. Los cambios solo se procesan tras la recepción de los artículos devueltos y están sujetos a disponibilidad. El cliente es responsable de los gastos de envío de los artículos cambiados, a menos que le hayamos enviado el producto equivocado, tanto en pedidos nacionales como internacionales. Se permite un máximo de un cambio por artículo.

Una vez que recibamos el artículo de cambio, enviaremos su solicitud de cambio lo antes posible y le notificaremos con un nuevo seguimiento.

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